Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/11/2024

1. INTRODUCTION

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de notre site de services de nettoyage Diogène à Montpellier.

2. COLLECTE DES DONNÉES

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Via notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Nom de l’entreprise
• Surface des bureaux à nettoyer

2.2 Données collectées automatiquement

Nous utilisons Google Analytics pour améliorer votre expérience utilisateur. Cet outil collecte :

• Données de navigation
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées

Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre demande de devis
• Vous contacter concernant vos besoins en nettoyage
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
• Établir des statistiques anonymes d’utilisation du site

4. CONSERVATION DES DONNÉES

• Les données de formulaire sont conservées pendant 6 mois
• Les données analytiques anonymes sont conservées pendant 14 mois
• Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre hébergeur Hostinger

5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Notre partenaire de services de nettoyage pour traiter votre demande
• Google Analytics pour l’analyse de l’utilisation du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : vauclin.david[at]gmail.com

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

8. COOKIES

Notre site utilise :

• Des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site
• Des cookies Google Analytics pour l’analyse d’audience

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur.

9. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.